AC Hotel Barcelona Forum - Barcelona, Barcelona

La T. G.

Personal amable y atento. No funcionaba la calefacción en los días más fríos. Nos cedieron un radiador para calentar la habitación. Pero no era lo suficiente grande. No pudimos cambiar de habitación por el hotel lleno. Es accesible en silla de ruedas habitación adecuada pero estaría mejor si el sanitario estuviera a la altura de la silla

Gloria M.

La terraza es increible, fue lo que más me gustó, la habitación estaba muy bien, por mejorable indicaría el baño que me pareció de una luz y decoración algo desfasada y mal elegida pero el conjunto del hotel está muy bien. Fui por trabajo.

Beatriz S.

Me olvidé de un paquete con información sensible en la habitación y ni se inmutaron en guardarlo, ni comunicarlo, ni nada.
Cuando les mandé un email para reportarlo me respondieron vagamente que no encontraron nada, sin ningún tipo de investigación ni nada.
Aunque haya mandado varios correos, estos son ignorados y no hay ningún tipo de respuesta. Me parece muy fuerte que se tomen tan a la ligera este tipo de temas. No les importa que te pierdan o roben alguna pertenencia que fue olvidada en la habitación.

También por la noche fui al vestíbulo a recoger un pedido y por confusión del repartidor me dio uno que no era el mío. Cuando se lo comenté a la recepcionista preguntando si podía dejarlo ahí e irme a mi habitación me dijo que ellos no podían quedarse con comida de fuera y me dijo que esperara hasta q la persona apareciera. Que en parte lo entiendo pero ni se inmutó en investigar un poco, buscar una solución o buscar el nombre en la lista de huéspedes. Hasta que llegó una compañera mucho más agradable que parecía tener más experiencia o ganas que pudo solucionarlo y dejarme ir a mi habitación.
Luego por la mañana fui al desayuno y el chico que está en el frente, le pregunté una simple pregunta y me contestó con una actitud innecesaria.
Una pena pero hubiese sido una mejor estancia si hubiesen sido un poco más profesionales y amables. Que se puede tener un mal día pero no entiendo porque tiene q afectar el trato a las personas.

Patricia B.

Reserve y me hospede en este hotel basándome en las condiciones que ellos publican respecto a los servicios que ofrecen, creo que deberían sancionarlos al falsear en la información que publican y no es verídica ya que tienen dentro de los servicios que según ellos ofrecen la renta de carros y la calefacción y ninguno de los 2 servicios ofrecen. No rente mi carro en la estación de trenes porque me confíe que aquí rentaban cosa que NO ES VERDAD!!! y la habitacion es un refrigerador porque esta lloviendo, muy nublado y cerca del mar y TAMPOCO TIENE CALEFACCION!!!

Karina A.

A mi llegada notificamos que el teléfono de la habitación no funcionaba quedaron de enviar a Mantenimiento y no llegó nunca a los días siguientes continué solicitando el arreglo del teléfono pero nada cada que necesitaba algo debía bajar a recepción inclusive llegó un correo para mí subieron a dejármelo diciendo que me estuvieron llamando a la habitación 🤦🏻‍♀️les recordé que no habían arreglado el teléfono y aún así no hicieron nada, cada que bajaba lo apuntaban en un bloc de notas que imagino nunca llegó a mantenimiento.

Judith

Fui con mi pareja a pasar una noche y la verdad que salimos muy contentos. La recepcionista Gisella nos atendió super bien y nos dio una mejora de categoría, muy profesional y muy simpática. La habitación muy bonita.

Beisy G.

La atención en recepción es perfecta , muy agradable , simpática y dispuesta a ayudar. La habitación muy bien y para ir al centro tienes la parada de metro a unos pasos. Centro comercial en frente

Deida W.

Excelente hotel, el restaurante tiene una vista espectacular. No te lo pierdas y el servicio super bien.