CAP El Clot - Barcelona, Barcelona

E H.

Mi hijo está asignado a este hospital. Tiene 8 meses y en cada visita nos atienden pediatras y enfermeras diferentes. Hoy debía recibir su tercera dosis de la vacuna RotaTeq, pero anteayer por la noche nos llamaron para decirnos que ya era demasiado tarde para administrarla.

Antes de eso, nos habían llamado por la tarde para cambiar la cita porque nuestra enfermera no estaba disponible, y finalmente nos dijeron que otra enfermera nos atendería. Sin embargo, hace dos meses, una enfermera nos asignó esta fecha para la vacunación.

Nos dijeron que no compráramos la vacuna (que cuesta 70 €) y, cuando respondimos que ya la habíamos comprado, nos preguntaron si podíamos venderla a alguien conocido.

Esta vacuna se administra 3 veces por vía oral. La primera vez, la mitad del contenido se derramó, y ahora nos informan de que no podemos darle la tercera dosis a nuestro hijo.

¡Este trato negligente hacia la salud de mi hijo me sorprende e indigna!

Gemma V.

Pésima atención en recepción, solo hay que ver el resto de comentarios para darte cuenta de que lo que tú piensas es como los demás.

Miércoles por la tarde, entro con mi mujer con la cartilla de EMBARAZADA en la mano y directamente con la mano nos hacen el gesto de es por ahí por pediatría, cuando le decimos si no hay niño todavía, ya ya es igual, y obviamente del mostrador nos devuelven al mostrador principal. Yo también trabajo de cara al público, ahí va un consejo: podríais recibir a todas las personas con un buenas tardes que tal en que puedo ayudarte?

Si no tienes ganas de trabajar quédate en tu casa y más con la salud pública! Es una vergüenza tener personal así no se quien gestiona este Cap pero hacéroslo mirar, llevamos varias visitas que nos mareáis de fecha y uno para arriba y otro para abajo y que no sabéis ni para que son las visitas que nos cambiáis sin avisar, no os enteráis de nada!

Seguro que hay profesionales que no se merecen esta crítica, pero está claro que la recepción y la gestión es la cara que dais al publico.

Jesus G.

LLamas y no cogen el teléfono y sale un contestador que están ocupados y que te devolverán la llamada. Pues espera sentado pues no llaman. He ido personalmente y no había pacientes. Una verguenza que ni cogan el tf y que no te llamen. Ahora tengo que esperar a que me llamen y si el médico lo ve factible vendrán a visitar a mi hijo en casa, que no puede moverse por mareos muy grandes.
La sanidad pública la pagamos todos
Han llamado, pero como no tiene 80 años no vienen a visitarlo. y le han recetado un medicamento. Esperemos que aunque no le hayan mirado acierten en el diagnóstico. Por lo visto, los menores de 80 años no tienen derecho a que venga un medico a casa, aunque la persona no pueda moverse de la cama. Si mides 1,90, tus padres no pueden llevarte en brazos. No se si eso es comprensible o no.

Au C.

Médico genial, siempre agradecida. Chicas q están en el.mostrador que tal empatizar con la gente q viene al Cap? Se puede ser tan maleducados? No una varias, administración del Cap sepamos elegir un poquito a gente q empatice, si ellas están quemadas yo tb y jamás soy mal educada con mis clientes y sino os gusta el trabajo dejar paso a otr@s, a mi médico 5 estrellas y xq no hay más pero vosotras hacéroslo mirar. Vas a una analítica y parece q te están perdonando la vida, señoritas más empatia q no sois algo fuera de serie, antipatía total y sino os gusta vuestro trabajo o tratar con gente habrán 1000 trabajos q podáis estar solas, ya en general mostrador, las de analítica ya con el tono q habláis a la gente dais miedo, peores reseñas no se pueden tener pero lo peor q no haya nadie para solventarla.

Gabriele A.

Se vais no llegáis por tiempo aunque sea urgencia no te van a tender. A las 19:40 los señoritos no te reciben cuando en la web ponen hasta las 20.
Muy mala atención, ir a otro lado porque aquí te dejan tirado.
La sanidad aunque los operadores tengan horarios deberían turnar para dar más servicio......bueno aquí no, si te muere apañate porque cuando casi se acaba el horario ellos no reciben.
Pésima atención de los ciudadanos, son para denunciarlos

- A.

Tenía una eco programada para las 16:20h y me llaman a las 16:03h para cambiarla, diciendo que hay un error en la programación, no sé si creérmela. Y la nueva cita es a mediados de febrero. Me parece una falta de profesionalismo y una total falta de respeto hacia el paciente.

Celia D. S.

Completamente vergonzoso. Mas de 1 hora y media de espera para la visita. La administración un desastre. Nos tratan como ovejas cambiando cada dos por tres tanto de consulta como de médicos, sin previo aviso. Un descontrol y desorden total. Pongan solución a esto ya!!! Por que no es la primera ni la última

Tahis M.

Desde la semana pasada he querido cita para pediatría y no contestan , les pido que me cambien de pediatra te ponen peros , les digo que me den el traslado para otro cap por que verdaderamente me cambie por que el padrón decía que ese era el cap que pertenecía al a verme cambiado de distrito y verdaderamente es una pena.