Centre de Salut de L'Alcúdia - L'Alcúdia, Valencia

PALOMA M.

El pasado sábado 20 de septiembre acudi al mostrador de urgencias, sobre las tres y media de la tarde, el recibimiento de la persona que estaba allí fue pésimo, había una persona esperando, nadie más y dos médicos para atender a las personas que necesitábamos una consulta. De entrada me dijo que por la mañana el sábado habían dos médicos y que teníamos que ir a esa hora, que claro que todos esperábamos a ir por la tarde o por la noche, yo todo el rato le decía que yo no conocía ese servicio y que al final había ido porque después de dos semanas que yo no me encontraba bien, pues ese día decidí acudir para que me atendiesen, porque cuando quieres una cita o es muy tarde o no cogen el teléfono, vamos no tienes otro remedio cuando la farmacia no te soluciona tu problema, esta señora se portó súper mal hasta el punto de yo tenerle que decir: "que quieres que haga? me voy, me voy a mi casa? en fin pésimo...

Enrique V. A.

Yo de mayor funcionario como los de sanidad. Madre mía de mi alma , no hacen ni ganas de comer , con turno para el mostrador , para que me den cita para un análisis , de charrera , a la marcha .VERGUENZA TENDRÍA YO DE QUE ME VIERAN PARADO . La mitad a la calle eso es lo que tendría. Qué hacer.

Vicente A.

buenos dias tengo que quejarme del trato recibido en el ambulatorio por el personal del mostrador si tienen problemas en casa se dejan en casa en el trabajo tienen que dar buena imagen la gente no vamos al medico por ir vamos por que estamos mal y encima nos ponen mala cara y trabas para que nos atienda el medico lo mejor es que si no estan agusto con su trabajo que lo dejen seguro que abra gente mas dispuesta a atender como dios manda un saludo

Issa C. A.

Hola,lo que está pasando en el AMBULATORIO DE L'ALCUDIA no tiene nombre.
-nunca hay citas para mi doctora desde la aplicación (así que no se para que tanta idem)
-llamas por teléfono y no te lo cogen nunca. Llegas allí y te encuentras un mostrador sin gente,y entonces vuelvo a llamar y nadie coge el teléfono.
Cuando te acercas y pides cita,tienes que contarle a una tía el porqué necesitas ir al medico,todo esto desde el altavoz enterándose la gente que está por allí el porqué necesitas que tu médica te visite,y entonces la tía de detrás del mostrador se ve que tiene las herramientas suficientes para valorar si tu situación es suficiente para darte cita en ese momento,o mínimo 15 días. Si ocurre lo primero,subes en donde te visita la doctora y Wow!!si resulta que no hay nadie para ser visitado por ella,y aún se planteaba la tía de abajo darme para hoy visita o no.

Así que con esto quiero decir que el personal que hay trabajando en el AMBULATORIO DE L'ALCUDIA, debería alguien controlando su trabajo lo primero,porque no hay derecho conforme nos están tratando, deberían también darles algún curso de VALORES, EDUCACIÓN y tal vez ese EGO que tienen tan subido debería de a ver alguien que se lo bajara a todas.
Os he puesto 1 ESTRELLA para poder escribir esta valoración.

Victor

Os tenéis que plantear seriamente la continuidad de las "personas" que téneis ahí para atender el teléfono. Dos horas para que lo cojan (cuándo entras por la puerta, o no hay nadie o están de charreta y el teléfono sonando) y cuándo por fin lo cogen, 0 empatía, mal educadas y sinceramente, estúpidas. Vergüenza de centro por culpa de personas sin ganas de trabajar.

Sheila L.

Fatal. Toda la mañana llamando por teléfono y no te lo cogen (en ninguno de los teléfonos que tienen), llamas a las 8 de la mañana porque has estado en contacto con un positivo de Covid y tienes síntomas, y te ponen a mediodía de los últimos. Solo tienen a 2 médicos para atender a todo el pueblo, estando en la situación que estamos. Las personas que trabajan en el mostrador, por lo general super cortantes y poco profesionales. Encima pides las hojas de reclamaciones y no te dan las oficiales (las que deberían tener por ley), te dan un papelito fotocopiado. Fatal me quedo corta,

Sabah T. T.

Super pésima atención, pongo una estrella porque sino no puedo comentar lo sucedido. Llevo 2 años esperando una cita con el especialista(otra historia), no me llamaron, luego hize lo posible para pagar una consulta en un hospital privado para que miren lo que tengo. En esa consulta en hospital privado, me dieron un volante para unas pruebas (que eran muy caras) y me sugirieron que podía hacermelas en el centro de salud público. Cuando fuí al centro de salud, en la ventanilla, me atendió una señora rubia con pelo corto, amargadísima( que ojalá tuviese su puesto de trabajo, ya que ejerzo de lo mismo). Diciéndome que si tenía dinero para ir a un privado que porque venía aqui para solicitar las pruebas.... En cuanto estoy en mi derecho solicitarlas ya que pago mis impuestos y tuve que ahorrar dinero para consentirme una consulta en hospital privado por culpa de la tardanza!!! Me hablcon con prepotencia y sin ganas de trabajar, cuando le dije "por favor cuando termine dejame el libro de reclamaciones para hacer una reclamación en contra de usted" Ahi cambió de actitud totalmemte. Van relajados, y se piensan que por tener una plaza en un centro público tienen que tratar a la gente con indiferencia, y eso nosotros no lo tenemos qu consentir.
Ah, y ya ni hablar sobre las citas y las llamadas telefónicas, te puedes tirar 1 semana llamando y te dicen que está comundicando... Es decir tienes que fallar tú trabajo, para pedir una maldita cita, que seguramente esté lejos y no te vayan a solucionar nada.... Pésimo!!! El dinero que pagamos se va para la basura!!!!!

Adrià C.

Los médicos deberían ayudar, no recriminar cosas de tu vida personal sin venir a cuento y sin conocer de nada al paciente. Muy mal, si me acordara del nombre del maleducado que me ha atendido lo pondría. Entiendo que el turno de noche sea duro pero esto no es para nada profesional. Encima he tenido que ir porque NADIE contesta al teléfono. Fatal todo.