Centre Mèdic Congrés - Barcelona, Barcelona

Pili

Quiero compartir mi experiencia como paciente desde hace 22 años.
Siempre que he cambiado de mutua sanitaria, para mí era imprescindible que entrara éste centro médico que empezó siendo pequeño y con pocos especialistas hasta el día de hoy que se han hecho grandes y con un amplia y completa variedad de ellos.
El personal médico es excepcional y sobretodo cercano y dispuesto a ayudar y a resolver nuestras dudas.
La atención en recepción es maravillosa, tanto del personal más novel como el del más veterano que siempre me ha facilitado cualquier imprevisto que me haya podido surgir.

GRACIAS! por vuestra ayuda en los momentos que más os necesitamos

Irina S.

La atención en el Centro Médico Congrés es inmejorable. Desde la recepción, el personal es amable y atento. La doctora Nuria Sanjose, especialista en el área vascular, es una gran profesional y explica todo con total claridad. Sin duda, un centro médico muy recomendable.

Angie G.

Nefasta organización en la programación de consultas dermatológicas, solicité hace 15 días la consulta, me asignaron fecha y hora al acercarme al centro, la persona de recepción toma mis datos y me pide que espere el llamado en sala, en ese momento sale la doctora del consultorio y le informa que ella no va a atender más pacientes ya que según ella la cita estaba programada en otro horario.
Me parece terrible la falta de profesionalismo y organización del centro no tengan en cuenta en el tiempo del paciente ni brindan una solución eficiente.

Gabriel P. B.

Mi experiencia en el centro es y fue FABULOSA. El Dr Gabriel Gomez es un profesional excepcional, se enfoca claramente en el paciente. Fui con una tendinitis en la rotula. Lleve el informe de la resonancia y también la pc con el estudio, el Dr Gabriel Gomez miro el informe y se intereso no solo en el informe sino tamb a ver si el encotraba algo distinto en la resonancia. Me hizo una ecografia al momento tanto al principio como al final. Exelente trato, seguimiento y profesionalismo.

Albert J.

Como dice Nuria las esperas son interminables, no sé cómo gestionan las citas, pero esperar más de una hora a las 11 de la mañana para ser atendido resulta insultante, cero respeto por el tiempo de los pacientes, para mí es motivo suficiente para no volver.
El trato con recepción fue correcto, sin más, el del doctor también.

Lily

La chica de recepción fue muy amable. No me gustó nada el trato del dermatólogo del centro. Fue extremadamente maleducado y muy poco profesional. Me hizo comentarios un tanto machistas y despectivos al hablarle de mi preocupación con el acné que no sé a qué venían. Ni siquiera me quiso escuchar cuando le explicaba el problema por el que fui a la consulta. Me lleve las dos únicas cremas que usaba para el acné para mostrárselas y que me explicara si no iban bien para mi tipo de piel y me dijo que no se las enseñara, que le daba exactamente igual y al insistirle porque yo iba enfocada a que me aconsejara una crema tipo Rocha possay / avene adecuada, me dijo que acabara lo que tenía y que me comprara la del Mercadona que hace lo mismo que todas y que lo que tenía que hacer es hacer el tratamiento de RAKUTAN .
Con mis 36 años y por querer mejorar mi calidad de piel y mínima rosacea y granitos que tengo , para nada es aconsejable dicho tratamiento que es aplicado a pieles con severos brotes de acné y que da muchos problemas de aborto y fecundación.

No deberían tener a este señor trabajando en la clínica, si está tan harto de dedicarse a lo que se dedica no tenemos porqué aguantar sus comentarios y falta de respeto los clientes que vamos con una preocupación o enfermedad.

isabel M. M.

Soy paciente de este centro médico desde hace años y quiero expresar mi descontento por el deficiente durante muchísimas ocasiones a lo largo de estos años, servicio de recepción y atención telefónica. Las esperas telefónicas de más de 20 minutos rwiteradas y la mala gestión en recepción resultan inaceptables y muy poco profesionales. Por otro lado, quiero destacar que la atención médica por parte de los distintos especialistas siempre ha sido excelente. Sería ideal que el servicio administrativo estuviera a la altura de la calidad medica que ofrecen. Agradecería tomaran medidas para mejorar estos aspectos, optimizar al paciente y garantizar un servicio mas eficiente en recepción. Mi mala puntuación es por la malisima atencion de recepción.

Manolo H.

Desde hace años es mi centro médico de referencia. Mi valoración es muy positiva, empezando por mi super médico de familia Albert Boada, hasta la exquisita atención de las personas que me atienden en recepción, entre ellas, a destacar, a Emi Madrid, que es una muy buena profesional, que lleva en el centro médico muchos años, y paciencia y saber hacer no le faltan, ya que en ocasiones he podido observar como algunos pacientes, fruto de las prisas, (supongo) rayan en la mala educación por ciertas exigencias.
Sin extenderme mucho más, resaltar que estoy muy contento, desde la atención recibida en recepción, así como los médicos que solicito cuando los necesito.