Dr. López Gil - Vilana, Barcelona

F B.

No volvería ni gratis.
Tenía cita a las 18:30, me llaman a hora y media de la cita para pedirme que vaya antes. Me presento antes de mi hora con un bebé de 5 meses y la logística que eso supone. Llego y veo cómo van atendiendo a todos los pacientes que había en la sala y, cuando no quedaba nadie, me llaman a mí, pasadas las 19h y después de 50 minutos esperando. Cuando hablo con la doctora, me dice que la recepcionista ni siquiera le avisó de que me había llamado para ir antes. La profesionalidad brillando por su ausencia. Sin contar que me atendieron en 2 minutos y ni siquiera siento que la doctora me explorara bien. Se notaba que quería irse a casa porque yo era la última paciente. Vergonzoso.

Daniel F. A. L.

Llevo mucho tiempo revisándome con uno de sus doctores y la verdad muy bien. Sin embargo, la atención al cliente es perversa. El servicio se da deteriorado muchísimo y las personas que reciben llamadas ni siquiera contestan o te dejan por mucho tiempo en la espera hasta que te cansas y decides no insistir.
Puedo entender que vayan saturados y demás pero no un pésimo servicio. Una lástima.

Ricard B.

Desatre de atencion al cliente. Intentas llamar y no lo cogen, si lo cogen te dicen "un momento por favor" antes de que puedas decir nada y te dejan con "hijo de la luna" de Mecano hasta más de 6 mintos de reloj. Así en 3 ocasiones en 2 días distintos. luego dicen que la sanidad pública está mal pero la privada....madre mía. Vergonzoso. Una falta de respeto hacia los clientes

Alba B.

Excelente! Me he realizado un tratamiento con la Dra. Alba Salas y estoy muy contenta con el proceso y el resultado. Atención muy buena, explicaciones muy claras y precisas, y resultado que supera mis expectativas. La atención del resto del equipo de 10. 100% recomendable

Rosamaria

Me atendió Dra. Serna, que ni aparece en el cuadro de la consulta. Después de quemar 4 verruguitas... Me dice que sólo puede atenderme 5 minutos... Porque le pagan pico.
Nosotros, los clientes pagamos una Mutua privada para que no nos traten como en la pública. Mejor no amplien el equipo, si no pueden pagarlo.

Claudia A.

El Dr. Miquel Sánchez, es un buen profesional muy empático que da con la solución de los problemas y te aconseja preocupándose por tu salud y por lo que más te conviene. Con él puedes estar 100% convencido/a y tranquilo/a de que estás en buenas manos y que va a mirar por tu interés por encima de todo. Ojalá más profesionales como él.

K

Las chicas de recepción decepcionante la atención prestada . Hablando sin mirar a la cara al paciente .
Más de 30 min esperando y la única respuesta es …. Si se quieren ir ? Simplemente en dos palabras NADA PROFESIONALES !!!

Jairo R.

Tras unos años acudiendo a este centro, he decidido cambiar de centro de dermatología.

Aunque creo que hay profesionales que quieren hacer bien su trabajo, mi impresión es que van saturados y esto les hace dar un mal servicio.

Ya he tenido lo que en mi parecer son dos tratamientos con mal resultado. Un tratamiento para quitar manchas que al final me ha dejado dos manchas nuevas (y más visibles que las manchas iniciales) y otro tratamiento para reducir unas marcas en la piel que tras un año poniendome una crema cada día, al final tras una observación se me dice que es algo que no se va a ir porque se ve que es algo que no se puede tratar con cremas.
Entiendo que esto en una observación inicial ya podía observarse y me habría ahorrado un año poniendome una crema de forma diaria sin ningún sentido.

Creo que no prestan atención a los detalles e incluso los diagnósticos se hacen muchas veces sin mirar nada, ojalá puedan mejorar la calidad e su servicio.