Forus Alcalá Magna - Madrid

Adrian G.

Suben la cuota de 46 a 70 € con la promesa de unas mejoras que resultan ser todo lo contrario. Han cambiado algunas máquinas rotas (lo normal pagando ya 50 €) y añadido otro par más junto con algo de decoración con el fin de justificar una subida mensual del 52% que no lo vale. La última es la piscina, que está asquerosa, tras haberla tenido cerrada durante una semana para "limpiarla". Llena de suciedad en las paredes, con manchas marrones por todo el fondo que da verdadero asco bañarse. Varios monitores reconocen la situación y te dicen que son los primeros a los que les da vergüenza el estado de la instalación, pero que los directores han dado la orden de no limpiar las machas de las paredes porque "cuesta mucho dinero limpiarla cada 6 meses". Cuota de 70 € mensuales.... es increíble.

MB

Hoy en la zona de espera-café y dentro del recinto estaba un chico con su perro, perro de raza peligrosa y con un peso de igual o superior a 20 kg, sin bozal y sin la correa pertinente. Prácticamente al lado de la
Zona de juegos de niños.
Al comunicárselo a recepción, me dice que no, que no es de raza peligrosa y que ahora admiten perros en esa zona de café. Y que hay perros que se comportan mejor que las personas. Para admitir perros, lo primero hay que cumplir la normativa, ese tipo de perro tiene que llevar bozal, tener seguros de responsabilidad civil y su dueño haber realizado un curso de formación. Habéis comprobado todo eso antes de dejarle entrar? Lo segundo es avisar de la admisión de perros me da igual en la zona que sea, pues de ahí a la zona de sala solo
hay una barandilla que separa. Por muy bueno que sea el animal hay que cumplir con la Ley. La norma es de la dirección, que creo le tiene que dar una vuelta.
Y cuando vayan más perros y empiecen a ladrar, los vayáis a mandar callar, o tendremos que aguantarnos los que vamos
allí a hacer ejercicio y relajarnos. En fin ….

onur H.

A parte de la subida de precio excesiva (+30€), y las duchas en las que da asco ducharse, las mancuernas y los discos siempre están mal colocados o en el suelo y ningún monitor ni nadie llama la atención o las coloca, ya es la tercera vez que me quejo y nunca cambia, hoy le he replicado a un hombre que tenía 5 pares de mancuernas de diferentes pesos en el suelo que si las va a colocar y la respuesta ha sido : " no las voy a colocar porque no me sale de los cojones, porque nadie de aquí me va a replicar nada, llevo aquí 2 años y nadie me dice nada ", el caballero posteriormente se ha disculpado, pero como él hay muchos. En el forus de las forjas siempre hay alguien colocando las mancuernas y discos en su lugar, ¿por qué en este no?

eva M. G. A.

Han subido la tarifa e hicieron un lavado de cara , aunque aún hay cosas que mejorar. Si quiero hacer especial incapié en la limpieza de los vestuarios, despues de varias quejas ,un mes despues las taquillas siguen sucias y con los mismos papeles tirados que hace un mes. La limpieza deja mucho que desear y hace muchoa años que eatoy en este gimnasio. Veo dejadez en este caso al respecto ultimamente

David L. V.

Decidí cancelar el pago de cuota ya que al realizar un cambio de nombre fiscal o comercial subieron la cuota sin que me llegara un correo (que supuestamente enviaron, aunque sí me confirmaron que tuvieron problemas con más de un cliente al que no les llegó, al próximo cambio a todo el que entre en la sala se le informa aunque envíes correo ya sea por personas en recepción o carteles en vestuarios) y si me dijeras que han mejorado considerablemente las instalaciones o sumado más máquinas lo vería sensato, pero pagar más por lo mismo lo veo injustificado y mal que se lo cobren a clientes ya inscritos.

No sé a día de hoy si eso habrá cambiado pero, ya por el hecho de haber decidido esos cambios de cuota, sin ofrecer mejores servicios (en ese momento al menos) de ahí viene mi descontento.

Javier G. V.

Han hecho un cambio muy positivo. Se nota que ahora se entrena mucho mejor. Decir que para la cuota que pagamos en el spa siempre hay algo que no funciona. Por favor pararos en los detalles y arreglar esa ducha que lleva casi un año sin funcionar.

Joaquin R.

Edito valoración porque la anterior no era del todo adecuada ya que fue hecha hace 5 años cuando era Holmes, y también la habría puesto cuando era Virgin, pero fue pillarlo Forus, masificarlo y perder todo lo que se había construido. Fui cliente por 10 años o más pero me fui por la falta de higiene y masificación. Spa fatal, asqueroso, al igual que las duchas y muchas con olor a orine. Imposible entrenar a gusto y en condiciones. Antes era para mí como mi segunda casa y al final no aguanté más y me fui.
A ver si ahora con esta subida precio y enfoque premium mejora y volvemos a lo de antes. Lo tenían que haber hecho desde el principio sólo por los servicios que ofrecen y por las instalaciones que le dejaron heredadas.
Volveré al 5 cuando vea el cambio.

rodri

30€ más de cuota por un gimnasio que desde Mayo es “selection” se supone, se han gastado un dineral en pintar paredes, poner cartelitos nuevos iluminados, decorado con maderas… las bicis de ciclo de la sala sin pantallas desde hace más de un año, menos una que si tiene pero que se reinicia constantemente (cuestan dinero…), tanto costaría sacar 5 bicis de la sala de ciclo a la sala?…
Ayer me daba asco nadar viendo las paredes y suelo, rajado en mal estado y con manchas asquerosas por todos lados (cuesta dinero también limpiarla)… reconocido por monitores… podíais haber invertido el dinero en las cosas importantes y no en lo comentado… el nuevo servicio de toallas (con lo que cueste el lavarlas todos los días se podría limpiar la piscina…)
El totem que conecta las bicis de la sala de ciclo estropeado desde el verano (cuesta dinero…) etc etc etc…