Hotel Catalonia Park Putxet - Barcelona, Barcelona

Fran G.

Como siempre los catalonia no defraudan. Precio super competitivo, aumento de habitación como detalle, regalo de una copa de bienvenida y en este caso, remarcar la atención de Diego en la cafeteria. Literalmente el mejor camarero que me ha atendido en 40 años. Felicitaciones a Catalonia y en especial a Diego por su profesionalidad y saber estar. De 10!

Marcelo D. E.

Hotel solo para estar de paso y sin auto. Si tenes pensado ir en auto, el estacionamiento está medio alejado y es bastante caro la estadía.
En cuanto a la habitación, lo único que se puede decir que tenía bueno era la cama. El baño un desastre, la ducha no tenía presión de agua, a duras penas salían gotas de agua caliente, por otro lado es muy incómodo la salida de la bañadera, creo que una persona mayor se le dificultará demasiado salir de ahí, hasta se podrían accidentar.. La verdad que no entiendo a qué persona se le ocurre hacer un baño con esas incomodidades.
También otro punto, los ruidos, habitaciones ruidosas, se escuchaba todo lo que hacía el vecino.

Cristina A.

Reservamos esta habitación hace tres meses, solicitando específicamente una cama matrimonial, algo que nos confirmaron previamente. Sin embargo, al llegar, nos encontramos con una habitación de camas individuales, lo que ya fue una decepción.

Además, la habitación tiene varios aspectos mejorables: el suelo está dañado, la ventilación no funciona bien, la calefacción es ruidosa y la ventana da directamente a un muro, lo que la hace poco acogedora. Por si fuera poco, al estar en una primera planta, se escucha mucho ruido procedente del vestíbulo, lo que dificulta descansar, especialmente por la noche.

Intentamos solicitar un cambio de habitación en recepción, pero nos informaron de que no había más disponibles y no se nos ofreció ninguna alternativa. Esto fue especialmente frustrante, ya que llevábamos meses con la reserva hecha y nuestras preferencias confirmadas.

Esperamos que puedan mejorar tanto las instalaciones como la atención al cliente en el futuro, ya que por el precio pagado (aprox. 100€ por noche) esperábamos una experiencia mejor.

Yhon A. H.

Reservado por Booking con seis meses de anticipación y confirmado por correo dos semanas antes. Al llegar nos dijeron que la reserva había sido cancelada sin mayor explicación. Tuvimos que tomar dos habitaciones y no incluía el desayuno. Para efectos de turismo, la ubicación no es buena. Queda lejos del centro, a 40 minutos del puerto si no hay tráfico. 25 minutos de la estación de Sants. No volveré.

Al A.

35m en recepción esperando para el chekin, unas 25 personas y solo 1 recepcionista...al rato salen 2 más ... No tienen las habitaciones listas aún cuando pasa 1h de la hora d entrada, nos invitan a una consumición pero solo lo q quieren ellos(alcohol) q no podemos consumir. De verguenza
Después elegimos hab premium....la cual no tenía los albornoces y zapatillas de otras, no funcionaba la calefacción y las tazas estaban usadas y sucias, eso sí, boca abajo para q no se viesen...."premium". No volveré más y cancelaré mi membresía

Jose C.

Esta ubicado en una colina y el acceso es complejo, a pesar de que te ponen hasta una movilidad para subir las maletas.

Lo genial del hotel el Barman, un genio Diego y Cia te tratan de una manera especial y con un estilo único. Recomendamos darle apoyo y poner mas personal para poder ayudarlo.

La atención en general muy amables y acomedidos, solo recomendamos no cambiar de antemano la calefacción en loa
S cuartos.

celso E.

RESUMEN: Hotel de 4 estrellas que realmente aparenta de 3. Mal servicio de limpieza, mal servicio de atención al cliente y mala ubicación.
RELATO:
Reservamos mi pareja y yo por tres noches a través de la página web del hotel. Llegamos con bus, menos mal que no íbamos muy cargados porque el hotel esta en una cuesta bastante empinada. Al entrar en la habitación olía un poco a humedad o cerrado sobre todo en la parte del aparato de calefacción. Debajo de la cama estaba lleno de pelusillas y polvo, en los tres días que estuvimos cuando nos hacían la habitación apenas limpiaban el suelo, siguió con pelusas todos los días. Por otra parte, en la reserva entraba 2 copas de cava de bienvenida, al pedir las copas le dijimos que no solemos tomar alcohol si fuera posible cambiarlas por 2 cafés a lo que nos respondieron que no, 400€ por tres noches y no son capaces de cambiar dos copas de cava por dos cafés, increíble. La televisión de la habitación es de 32" antigua, le han puesto un Cromecast para hacerla smart TV, por la noche quisimos usarlo y no funcionaba, intentamos llamar al servicio de habitaciones y tampoco funcionaba el teléfono, llamamos al servicio de habitaciones a través del móvil y el chico que estaba dijo que no sabia como funcionaba que llamáramos por la mañana, por la mañana nos dieron largas diciendo que es un problema generalizado y lo lleva una empresa externa.
Te ofrecen 2 botellas de agua gratuita pero no las reponen, es el primer hotel 4 estrellas donde me pasa. Tampoco disponen de maquina de café de cortesía.
El último día cuando nos fuimos empezaron a hacer obras en la terraza desde bien temprano, no avisaron del ruido de las obras y que no íbamos a poder descansar por la mañana.
Un desastre de hotel caro, mal ubicado, sucio y sin una buena cortesía hacia el cliente.

Benjamin V.

Una noche para celebrar mi cumpleaños en un ambiente agradable y con una oferta por ser cliente fiel, el equipo de puntos me hizo un descuento que no pude rechazar, la habitación mejor de lo que esperaba y un regalo al llegar. Con una copa de cava por ser cliente fiel que disfrute muchísimo. El desayuno excelente.