Hotel El Dorado - Carboneras, Almería

JB R.

La ubicación es perfecta y tiene grandes facilidades de aparcamiento en sus alrededores. Además, el trato por parte del personal ha sido exquisito. Por contra, he de decir que he encontrado el hotel en un estado de dejadez importante: balaustradas en un estado de descomposición alto, con el consiguiente riesgo que supone para los de la planta de abajo, baño con olor rara, puerta del baño que casi no encaja, larguero de madera donde apoya la cortina sin sujeción (había un agujero) por lo que al correr hacia ese extremo la cortina, ha inclinado el larguero de madera con solo el peso de la misma, la puerta de entrada a la habitación tenía una cerradura que no iba muy suave,... Además, la no existencia de ascensor dificulta el acceso a personas con movilidad reducida. Otro aspecto positivo, por cambiar el tercio, es el acceso fácil a la playa a través de la piscina.

Antonio B. B. M.

Hotel muy bien situado a pie de playa, a un paseo del pueblo.
Atención excelente, simpátia y buena disposición, todo facilidades.
Es verdad que está un poco viejito, pero conserva el encanto de antaño y quizás por eso es especial
Acabamos de volver y seguro volveremos no tardando mucho porque nos hemos sentido muy a gusto

al M.

Nos hemos quedado una noche. De primeras nos dieron facilidades con el horario del check in, siendo muy agradables en todo momento. Al llegar a la habitación, olía muy mal: cerrado y a cañerías, teniendo que dejar la puerta y la ventana, así como rociar perfume para quitar el olor. No le dimos mucha importancia y seguimos contentos con la estancia, el hotel se encuentra en la orilla de la playa y su ubicación es muy buena. El personal cuando llegamos simplemente nos dijo que teníamos incluido el desayuno y que teníamos que ir a la cafetería a desayunar sin mas especificaciones. Nuestra sorpresa fue el día siguiente: con nuestra reserva se incluía el desayuno continental. Al ver que estábamos cogiendo cosas que estaban fuera de nuestro menú, simplemente nos pidieron el número de habitación y no nos dijeron nada, ni lo que estaba incluido ni nada más. Cuando hemos hecho el check out, Eva Oliva, la directora del hotel nos ha dicho que nos tenía que cobrar el suplemento del desayuno. Al decirle que no nos habíamos enterado de que no nos incluía todo y no nos lo habían comentado, ha hablado mal de su contratada de ayer excusándose en que "era nueva y no se enteraba mucho". Posteriormente nos dijo que la culpa era nuestra por no leer y no saber informarnos de muy malas maneras. Inicialmente nos quería cobrar 30 euros extra; al preguntarle que como era posible que fuera tanto nos dijo que perdonaramos, que era un error y que al final fueron 10 euros de suplemento. En fin, nos hemos ido con muy mal sabor de boca y anonadados ante la conducta de la directora de un hotel. Hay más hoteles por toda la zona con mejor trato y características similares, por lo que si os podéis evitar alojaros en este hotel os lo recomiendo.

JUNE Z. B.

Tuvimos una experiencia muy negativa en este hotel. Al hacer la reserva, no se nos comunicó claramente qué estaba incluido en el precio respecto al desayuno. Al final, nos cobraron de más por algo que no sabíamos que no estaba cubierto. Cuando intentamos aclarar la situación, la respuesta del personal fue inaceptable.

En lugar de tratar de solucionar el problema de manera educada, la directora del hotel, Eva Oliva, nos habló de manera muy grosera. Nos dijo literalmente que “no sabíamos leer” y que “deberíamos leer más”. Es una falta de respeto hacia los clientes y una actitud completamente fuera de lugar para alguien en su posición. Además, le echo la culpa a la compañera de por la noche diciendo que “es nueva”, que “lleva poco tiempo” y “que no se entera”.

Este tipo de trato es inaceptable, y sin duda, no volveremos. Además, hay otros hoteles en la zona con un precio similar que ofrecen un trato mucho mejor y más profesional. Si estás buscando una estancia agradable, te recomendaría buscar alternativas.

Juan A. R. B.

Hotel muy limpio y personal muy amable y agradable. Da gusto alojarse en sitios con esta calidad humana. Las dependencias son antiguas pero están muy bien cuidadas y conservadas.
Recomiendo alojarse en este hotel, sin lugar a dudas.

Maria D. G. Q. E.

Está en un lugar privilegiado y es muy tranquilo, un poco alejado del centro del pueblo, pero tiene unas vistas espectaculares. El hotel es muy antiguo aunque limpio, el baño necesita reformas.

Rufibike

DECEPCIONANTE..
Prepotencia de la directiva (Eva)
Reserva con más de 2 meses de antelación y con habitación triple vistas mar, y llamando y dejar nota de núm habitación específica.
SORPRESA.
Nos dio otra, olía muy mal ( cloaca) humedad, cortinas sucias, cagadas de murciélago, maneta de la puerta rota.. desastre.
Reclamé y pedí la devolución de la reserva , contestación ( por esto no se devuelve el dinero) respuesta de la directora ( COMO ES FINAL DE TEMPORADA, TODO ESTA MAS DEJADO..)
Nos ofrece otra habitación inferior , sin vistas , y deprimente, la acepté porque no olía mal..
No era un día, eran 5 días..De nuestras vacaciones..
Y con todo su morro nos da el almuerzo continental por las molestias..
Impresentable..
LO POSITIVO
ubicación
Y la chica que se ocupa de todo el hotel (VIVIANA)
Añado fotos...

Juan F. R.

He estado este año en Julio y solo puedo decir que el hotel está fabuloso, encantador, buen servicio, personal amable, muy tranquilo, en primerísima línea de playa, una playa muy tranquila.Es la primera vez que he estado y he salido contentísimo, este hotel tiene algo especial que te engancha y por supuesto que repetire. Y después Carboneras es un pueblo muy bonito, buen ambiente, tranquilo, vamos mejor imposible. Esta es mi opinión.
Recomendable 100 %