Hotel Eurosalou & Spa - Salou, Tarragona

Evgeny K.

Hotel con máximo 2 estrellas! En recepción había cola enorme. Pedimos permiso dejar coche en un tiempo para poder llegar al tiempo para cenar, no nos permitieron! Habitaciones fríos, teléfono en habitación no funcionó, tenía que bajar por manta en recepción! Agua caliente a veces salía muy caliente, no estable!
Dudo que volveremos!

Sonia C.

El lugar es bonito y tiene buena ubicación pero no nos ha gustado nada la experiencia.
Para empezar, somos 5 (2 adultos y 3 niños) y, además de obligarnos a coger dos habitaciones (cosa que paso por alto porque lo hacen en muchos lugares), nos pusieron dos habitaciones pequeñas con dos camas individuales unidas, pero que se iban separando durante toda la noche. Si me obligas a coger dos habitaciones, almenos que una de ellas tenga cama de matrimonio para que puedan dormir 3 personas sin hundirse entre los colchones.
En cuanto el buffet, la calidad no era muy buena, pero aceptable por el precio pagado. Sin embargo, deberían organizar turnos de comida, ya que en algunos momentos se acumulaba mucha gente y colas, incluso la primera cena ya casi terminabamos de comer cuando nos trajeron la bebida.
La supuesta programación de carnaval dejó bastante que desear. Por ejemplo ponian actividad como "buenos días Palmi" y simplemente era la mascota Palmi que se paseaba por allí sin ningún espectaculo, ni música ni nada; la fiesta final de carnaval brilló por su ausencia y las "@ctividades" o el "miniclub" era meter a los niños en una cuarto sin ventanas a jugar a su aire, pero sin actividad guiada ni nada interesante. Los monitores, eran agradables pero lo único que hacían era recoger o facilitar materiales. Por no hablar de que dejaron que mis hijas se fueran con un amigo sin avisarnos y sin nuestro permiso, y cuando llegamos a recogerlas no estaban.
El domingo mientras dormiamos la siesta con mi hijo pequeño, las chicas que limpiaban las habitaciones contiguas estuvieron más de hora y media dando portazos y hablando entre ellas a gritos, despertandonos al bebe en numerosas ocasiones incluso habiendoles reclamado que no hicieran ruido.
Por último, el sábado al llegar quisimos reservar spa y ya estaba lleno hasta el lunes. Llegamos el lunes ilusionados al spa y a todo el grupo empezaron a picarnos y llorarnos los ojos y toser porque había algo mal en el agua. Al reclamar intentaron arreglarlo pero tras media hora de espera y viendo que no mejoraba la situación, decidimos irnos porque incluso alguno del grupo llegó a estar mareado. No se podía estar. La chica del spa fue amable e intentó compensarnos, no nos cobró y nos invitó a venir en otro momento, pero ya dejabamos el hotel.

Santi M. P.

Para empezar, durante toda la semana, llamamos al hotel para que nos aclararan alguna duda y lo único que nos aprendimos es la música que ponen en espera, nunca nadie nos cogió el teléfono.
Descontrol y caos a la hora de hacer el check-in, cola y espera kilométrica. No es la única cola que hay que hacer en ese hotel, para poder entrar a desayunar o cenar, tres cuartos de lo mismo. Y ya ni te digo para obtener un mísero vaso de agua de la espectacular máquina de agua y zumos en el desayuno, que por cierto, agua que nunca sale clara, sale mezclada con restos de zumo.
En las cenas, cuando ya habías casi terminado, es cuando te venía el camarero o camarera y te preguntaba que querías para beber... Un desastre... Y los platos tenías que retirarlos tú porque no daban abasto. Eso sí, la comida muy decente, variada y buena.
La habitación bastante bien, aunque el sofá cama de mi hija era una tabla durísima, menos mal que ella es un sol y no se quejó en ningún momento, yo el primer día me hubiera levantado con dolor de costillas.
Fuimos el fin de semana de carnaval, había un horario de actividades, se lo pasaron por el forro y no coincidía lo que hicieron con lo publicado en la programación.
Los animadores que trabajan para el hotel son bastante flojos, en el mercado habrá mejores opciones digo yo.
En definitiva... Una castaña para ser un hotel de 4 estrellas, quien les dio esa cuarta estrella se lució (seguro que no llevará a su familia a hospedarse en el hotel porque no lo vale)

Jessy L. T.

La verdad que para ser un hotel 4 estrellas deja mucho que desear.Y tengo la experiencia se venir mucho y he ido muchos hoteles salou. Lo único que vale pena y bueno no es que sea una variedad de buffet grande pero si que ahy que decir que la comida no hay ninguna queja ninguna. Muy buena y me dedico al sector. Ahora servicio falta personal para haberlo abierto y coger un montón de clientes con personal justo. Se les podía ver camareros y todos de sector hostelería agobiados, cansados muchas horas y se quejaban falta de personal como camarera pisos. Luego un hotel bien nombre eurosalou&spa. Pues spa, piscina climatizada y gimnasio ahy que pagar aparte. 15e 1 hora a un mini spa. Te vas al aquum por 2x1 te dan vale farmacia pineda comprando unos caramelos algo mínimo y te dan vale y pagas 30e por pareja 3h y un señor spa. Y lo del gym de risa 7e. Camas separadas no hay matrimonio solo 1 por planta. Animación lo siento muy justa, sonido ni sabían como poner para ajustar micro y canciones. Pocas actividades adultas e infantiles. Y hablamos de 4 estrellas. La verdad decepcionante ya que lo de spa, piscina y gym no ponia al cliente pagina contratación sujeto a pago aparte. Porque por 3 estrellas misma zona tienes hotel con spa incluido, más variedad comidas, camas matrimonio y habitación más grande y animación y actividades durante todo día para adultos y niños. Piensen bien para esas 4 estrellas mantener y hagan un pensamiento. Sabiendo que ahy muchos hoteles zonas y menos estrellas puede estar por lo alto de este hotel. Y no me quejo para dar mala publicidad sino para que pongan solución ya que venía de fuera con mucha ilusión y esperando relajarme, sino spa quieren que sea gratis , poner un pago decente para lo que es no 15e 1 sola hora. Y piscina climatizada gratuita para los clientes ya que hablamos 4 estrellas. Y gym lo mismo. No todo es coger clientes sin tener un buen equipo en todos ámbitos y poder estar sin tener al trabajador horas ya que contamos que estamos temporada baja no me. Imagino temporada alta. Y sabiendo que es carnaval y venían familias y niños. Animación vamos y actividades que sin spa, piscina, y activadades para entretener y siendo marzo no puedes ir playa gratis que hacen esas familias y niños todo día. Reflexionen no es para dañar sino para que piensen cliente y familias y niños vienen.

Diego G. G.

Experiencia nefasta. Una hora y media en recepción para coger la habitación (incluso con check-in online hecho que se supone que era mas rápido).

En la habitación habían manchas en las paredes, una de las camas las 4 patas bailaban que parecían que estaban a punto de caerse y la ducha de la habitación de repente salía ardiendo que fría sin mover el mando.

En la cena todo un desastre. El guacamole tenia cristales de hielo, no se reponía con frecuencia, nos sirvieron la bebida cuando estábamos acabando de cenar. El desayuno algo mejor, eso si.

Lo único destacado es la amabilidad del personal, a pesar de estar desbordado.

angi A.

Muy mal comienzo de la estadía. El check in fue una prueba a la paciencia. Dos horas de espera para poder recibir las llaves de la habitación. Tendrían que buscar la forma de agilizar el trámite.
La habitación decepciona, teniendo en cuenta que es 4 estrellas

Inspire13627208102

Experiencia muy agradable, llegamos el Viernes a Salou a las 14.00 y ya teníamos la habitación lista, habitación amplia, camas super cómodas, todo muy limpio y bien equipada para pasar un fin de semana, un detallazo a tener en cuenta a las 11 de la noche solicite una manta y la chica de recepción con toda su amabilidad me subió una colcha a la habitación, cosa que agradecí, el desayuno buffet muy completo y todo muy rico, sin duda una gran experiencia

Iván C.

Excelente relación calidad-precio. El personal muy amable y la habitación cómoda. Para mejorar se debería incrementar la calidad de la comida y el mantenimiento de las habitaciones (estaba rota la puerta del minibar). También resulta algo excesivo el precio del spa para ser solo una hora.