Hotel RH Bayren & Spa - Platja de Gandia, Valencia

Sonia G.

Para ser un hotel 4 estrellas superior deja mucho que desear. ojo! Cuando te das de alta te corresponde un 4% dto en la reserva, hicimos varias pruebas de reserva y nunca se aplica y si no lo pides no te lo aplican nunca. Cuando lo dices en recepción te dicen que será un error informático, creo que no es cierto…
También tienes un 10% en las consumiciones del bar, les avisas a los camareros antes de que te den la cuenta y nunca lo hacen, tienen que rectificar siempre después. Esto nos pasó en 4 ocasiones repetidas. En otra ocasión no nos traían la vuelta del dinero de la cuenta, tuve que reclamar dos veces. En fin, a nivel camareros el nivel es bastante justito…
También corresponde un regalo de bienvenida por darte de alta en la web y también lo tuvimos que reclamar.
He estado en hoteles de menos categoría y siempre han puesto una botella de agua de bienvenida. Aquí no la esperes tampoco.
En cuanto a la limpieza nada de otro mundo, más bien tirando a mal.. Friegan sin barrer, cuando friegan, vi un pelo enroscado en la bañera que ahí ha estado los 4 días de la estancia. La última foto del suelo con los pelos es después justamente de que pasaran a “limpiar” la habitación, cuando vinimos de desayunar.. Sin duda la limpieza es lo peor de este hotel.
Las instalaciones buenas, hotel moderno y buena situación pero no repetiría.

Joel J. G.

Estuvimos alojados durante 8 noches.

Nuestra experiencia en el hotel fue mayoritariamente positiva. Su ubicación es, sin duda, su mayor fortaleza: está en primera línea de la playa de Gandia, con acceso directo al paseo marítimo, lo cual es perfecto. Además, queremos destacar el servicio y la amabilidad de la mayoría del personal, desde recepción hasta el restaurante, siempre atentos y profesionales. Las instalaciones, como su piscina frente al mar, también suman para una estancia agradable.

El problema más grave ocurrió en la habitación. Durante dos noches seguidas no pudimos dormir porque empezó a caer una gran cantidad de agua del aire acondicionado central. Después de la primera noche, vino una persona a repararlo, pero no sabemos qué hizo, simplemente dejó el conducto apagado. Aun así, el problema se repitió esa misma noche y volvimos a no poder dormir. Lo más frustrante fue la falta total de atención por parte de la dirección: en ningún momento nos dieron una explicación, no se disculparon, ni siquiera preguntaron si todo había ido bien cuando hicimos el check-out. Como resultado, las últimas cuatro noches tuvimos que usar un aire acondicionado individual muy incómodo que lanzaba el aire frío directamente sobre la cama, además de tener que soportar estar en el dormitorio sin el sistema de aire central.

Disfrutamos de la comida, tanto de su calidad general como de la creatividad en su presentación. Sin embargo, si no comes carne, vas a tener un serio problema, porque le ponen trozos de carne a casi todo: a los espárragos, a las zanahorias, en todas las verduras, a las patatas, a la pasta, al wok de verduras y a todas las sopas. Son trozos que no aportan nada y que aparecen incluso en las pizzas de verduras y margaritas. A esto se suma el uso excesivo del comino. Lo encontramos en el gazpacho, en las patatas y en los guisos, etc. Aunque te guste, después de varias comidas, el sabor se vuelve repetitivo y cansa.

Los ascensores no funcionan bien. En una zona hay tres, pero no están coordinados entre sí, provocando esperas innecesarias. En otra, puedes pasar más de 10 minutos esperando mientras ves el ascensor pasar lleno, subiendo y bajando, sin poder entrar.

Pero, vuelvo a decir, la experiencia fue positiva.

Jose L. M. S.

Para ser un hotel 4 estrellas superior deja todo mucho que desear. La atención del buffet bastante pésima, si bajas a cenar a las 21:00 (dicen que abren hasta las 22:30) ya no muchas cosas. El trato de la responsable de cocina nefasto y la atención de algunos camareos quitando las cosas bastante mal. El spa sin seguridad con zonas que resbalan. Los empleados Dan informaciones inexactas y confusas. Vamos un desastre para lo que debe ser un hotel con esta categoría.

Sherpa68229849387

Estuve con mi esposa en el hotel y en general el hotel esta muy bien pero desgraciadamente existen varios problemas que pienso que pueden y deben mejorar como por ejemplo los clientes dejan ocupadas con toallas todas las tumbonas de la piscina haciendo imposible la utilización de las mismas además de una serie de actividades dentro de la piscina que hacen imposible el disfrute de la misma luego de haber pagado tan caro para relajarse eso me parece bien para un hotel 3☆ no para uno de 4☆Superior por otra parte el servicio de restaurante deja mucho que desear con platos sosos y mal elaborados de 5 días solo comi excelente 2 al parecer es que cambian el cocinero y la comida no es igual hicieron un salmon marinado y no estaba marinado carnes sosas y secas muy mala calidad sobre todo la plancha además de los camareros no están al tanto de recoger los platos de la mesa y en ocasiones ni se enteran que has entrado teniendo uno mismo que buscarse la mesa y los cubiertos tardan muchísimo para reponer las comidas por lo demás el servicio de limpieza formidable asi como la recepción la tele de la habitación 435 falla constantemente al parecer problemas de antena lo notifique al otro día de llegar pero no lo solucionaron el gimnasio al igual que el spa excelente un detalle formidable lo del agua en los pasillos deberían tener activadas las máquinas de café en las comidas porque muchas personas les gusta disfrutar de un café luego de comer entiendo que en ka cena no pero en la comida te obligan a salir del restaurante a tomar café en otro sitio por el precio de la reserva me parece que deberían tener el café en las comidas por lo demás el servicio asi como el hotel es excelente

Natalia L.

La habitación que cogimos muy bien aunque no la limpiaban bien. Había pelusas debajo de la cama. Era una de las más caras como para que no estuviera bien. Un 4 estrellas superior que se queda en un 2 estrellas para su buffet. Muy muy mal la verdad
La primera noche a las 21 00 todo se acabó y sacaron lo que les sobraba. Encima la responsable de cocina bastante poco profesional y sin trato alguno. Siempre había que ir detrás de los camareros para ver si iban a sacar comida. Muy nefasto. El cortador de jamón donde estaba ni aparecio
En recepción cada vez te dicen una cosa. Un poco desastre. Gente joven y poco experta hacen de este hotel con unas instalaciones superiores de un hotel de 2 estrellas....

Irene G.

Un año más hemos vuelto a este fantástico hotel y la experiencia sigue superando nuestras expectativas. Se nota cómo se esfuerzan por mejorar cada detalle. Queremos dar las gracias especialmente al equipo de la cafetería, siempre amables y atentos. Mención especial para Lucía y Javi, que nos hicieron sentir como en casa. ¡Gracias por todo, volveremos seguro!

laurarA8642PT

Durante mi estancia en este hotel he tenido la suerte de conocer a Ana, la cocinera y solo puedo decir cosas positivas de ella. Estoy embarazada y se ha preocupado muchísimo por mí, aconsejándome sobre qué comidas eran más adecuadas en mi situación. |Su atención ha sido muy cercana, amable y sobretodo muy profesional. Además, cocina de maravilla!

victga03

Fui a finales de agosto de vacaciones una semana con mi padre. Es caro, pero cuidan el detalle.|La calidad de la comida es buena, las vistas desde el comedor bonitas y tiene animación de todos los estilos día y noche. Es cómodo si vas en familia o con personas enfermas o mayores.|Tuvimos un problema con el aire acondicionado y lo resolvieron rápido y tuvieron algún detalle con nosotros en la habitación. |Toque guay, si dejas el coche en el parking te limpian el cristal antes de que te vayas y te dejan una nota. Es tierno❤️|Me gustaría destacar el trato y la profesionalidad, recibida por su personal, en concreto destaco a Daniel encargado del chiringuito de la playa y a Julio y Lucía del bar. |Como pega, la piscina es pequeña y hay muchos niños..y la piscina de arriba no entra dentro del precio del alojamiento ni hay descuento por ser huesped. Una lastima porque me quedé con las ganas.