Hotel Ripoll - Sant Hilari Sacalm, Girona

vanessa N. L.

Buen trato por parte de las personas que están allí desde que llegamos.
Está en buena zona, las habitaciones calentitas, cómodos en general.

Javier M.

El trato que recibí fue exquisito, tuve un percance con mi coche y ellos muy amablemente me dejaron la habitación aún teniendo que dejarla a las 12h.
Muy limpio, cómodo y de decoración rústica.

Angela R.

Muy amable el personal y la ubicación es excelente. La habitación que tuvimos estaba en la tercera planta, muy calurosa, sin aire acondicionado, notamos muy duro el colchón pero eso va a gustos. El lavabo tenía una puerta corredera que no daba intimidad.

Claudi P.

Hemos estado dos veces en este hotel, la valoración corresponde a la media de las dos estancias. El año pasado fuimos en família con un pack de "Fem país" y fue una experiencia bastante buena. La habitación estaba limpia y confortable, estuvimos 2 noches. El trato del personal lo recordábamos bueno. Por eso volvimos a reservar aquí y además recomendamos el hotel a unos amigos que vinieron con nosotros. En esta ocasión se mantuvo el buen nivel de la habitación, aunque faltaban toallas y una de las dos no tenía bañera... pero el servicio durante la cena no fue bueno. Había una camarera que no sabía que tenían de postre (había un montón de opciones para los niños y nos dijo que sólo había fruta...). El chico joven que parecía llevar la sala y la recepción fue más diligente (nos cambió dos platos que pedimos por error) pero parecía algo agobiado. Los segundos platos tardaron una eternidad y tuvimos que hacer turnos para llevar los niños a dormir. También nos pareció raro que llamaran a una de nuestras habitaciones para que pagáramos la cuenta de la cena (estando los niños dormidos), pues no recuerdo que fuera así el año pasado ni en ningún de los hoteles que he estado (lo normal me parece pagar al final los servicios...).

Krizzia F. C.

El peor hotel en el que he estado en mi vida. El servicio pésimo y el director un impresentable y maleducado. Reservamos solo para una noche ya que yo trabaja sábado hasta las 21:30 de la noche y salimos disparados hacia ahí, si que es verdad que paramos una segundo a cenar pero aún así llegamos como muy tarde a las 23 (creo que no es una locura de hora) la primera llamada, de que nos estaba esperando la de recepción y avisamos de que llegaríamos en 40 min ya que había salido de trabajar y al menos queríamos comprar un bocadillo, en principio ningún problema, nos envían un link para registrarnos y nos dicen que paguemos también la tasa, y que una vez llevemos ahí, llamemos al “director” sin facilitarnos ningún número, recalcar que habíamos pagado la habitación con antelación. Hacemos lo de la tasa, pero no encontramos el link que nos envió. Y decidimos hacerlo en el hotel, porque hemos ido a muchos hoteles a las que hemos llegado a la 1-2 de la mañana y nunca hemos tenido problemas, incluso registrando la información al día siguiente. Total que llegamos al hotel y en recepción hay unas personas, (que más tarde nos enteramos que eran clientes), nos abren la puerta principal, y estaba nuestra llave en la recepción, la cogemos y subimos, una vez en la habitación nos llaman, lo cojo yo y resulta ser el director, amenazándonos con llamar a la policía porque habíamos entrado al hotel sin permiso, que nos registráramos inmediatamente o llamaba a la policía, chillándonos y no solo llamó, una vez si no dos, chillándonos y amenazando. 1 si no nos dais la información total de la reserva como esperáis que lo hagamos?, 2 si no nos facilitáis un teléfono de contacto como llamamos para que nos abran? 3 creo que no eran formas de decir las cosas, se nos pudo haber pasado o haber sido un malentendido, son maneras y maneras de decir las cosas lo que hace la diferencia 4 si no hubiésemos pagado ni la habitación ni la tasa, hasta lo entendería pero estaba TODO pagado, lo único no poner el DNI, creo que no fue para tanto.
En resumen, horrible la experiencia en mi vida me trataron tan mal en un hotel.

David I. P.

Buena atención al cliente.

Habitación pequeña pero agradable. Poca cantidad de utensilios de aseo corporal y falta de limpieza. Desde la habitación se escucha absolutamente todo, incluido el ascensor cada vez que abre o cierra sus puertas.

Desayuno escaso, limitado a 1 rebanada de pan por cabeza y bollería industrial+ cafés. Sin fruta, sin zumo, sin embutido... Si quieres algo de esto toca pagar suplemento.

Cena poco abundante.

No repetiremos

Alejandro G. A.

He ido a dormir una noche por trabajo, no tiene nada malo destacable, la cama era cómoda y la habitación se veía limpia y equipada. El servicio muy atento, si que es cierto que tuve la mala suerte de llegar justo cuando había salido el recepcionista un momento y me tocó esperar, pero dejan un teléfono de contacto para que puedas localizarlo si sucede y no tuve que esperar en la puerta (que ya va haciendo más fresco y se nota).

Alfredo C.

Fuimos a Sant Hilari a pasar un finde de senderismo y gastronomía.
El hotel, genial! Cumple sus funciones.
Incluso estuvimos en una sala jugando mientras paraba de llover.
Habitaciones calentitas y bien ubicado.