Hotel Vall de Bas - Joanetes, Girona

Ale A.

Alquilamos habitación a principios de noviembre por 158€ la noche. Pero nos tuvimos que ir por lo mal cuidada que estaba la habitación: váter sucio, mampara de ducha llena de cal, pelos largos en el baño, la colcha de la cama con manchas, muebles con esquinas rotas, paredes con arañazos y puerta con golpe; hasta el suelo estaba pegajoso. Todo eso nada más llegar.
Al comentarlo le echaron las culpas a la limpiadora, pero todo eso no es de un día, es de mucho tiempo. Y los que trabajan allí lo saben. Reclamamos cambiar de habitación, pero decían que estaban llenos y que lo intentarían.
Después de 15 minutos esperando decidimos largarnos porque vimos que era un engaño pagar 158€ por una habitación de 1 estrella, por mucho que digan que es de 4. No nos pusieron ninguna pega ya que aún no estaba pagado. Y nos comentaron que lo comentarían con dirección para tomar nota. No me lo creo, ese descuido en las habitaciones es consecuencia de mucho tiempo, y los que trabajan allí lo saben. No lo van a cambiar porque uno se queje.
Y por lo que leo en los comentarios, es un problema que lleva pasando desde hace más de un año y aún no lo han solucionado

PALOMA F.

El hotel es bonito y está en un entorno espectacular, el personal amable y el desayuno estaba bien, pero no tienen zumos naturales,
Lo peor es la habitación, el colchón muy incomodo, las sabanas de buena calidad, la almohada estaba bien, el frigorífico con moho, la taza del váter estaba rota, no funcionaba la calefacción y nos pusieron en una parte un radiador que funcionaba bien, y en la otra un calefactor que para dormir hacía mucho ruido, entre la incomodidad del colchón y el frío un desastre, y el hotel no es barato.
Y como para mi lo más importante es descansar, mi valoración es muy baja.

EVA R. R.

Excelente hotel situado en un entorno bonito y tranquilo, al lado de la Fageda d’ en Jorda y Volcanes de la Garrotxa. Servicio inmejorable, buena atención, nos dejaron sala privada para celebración familiar. Desayuno buena calidad, variado y horario extenso. Habitaciones confortables, amplias y con vistas a zona ajardinada con piscina precioso.

Sergi E.

Precioso Hotel bien ubicado a 20' de volcanes de la Garrotxa i Olot.
Habitaciones bonitas y practicas con buen diseño del complejo.
Todo adaptado para personas con movilidad reducida y acceso a plantas superiores con ascensor.
Buen desayuno.

Problemas con la cena por su elevado precio y falta de productos Tienen disponible solo un menú y faltaban la mitad de platos. Cena muy decepcionante.

Marta C.

La ubicación y el entorno son ideales.
Las habitaciones un poco anticuadas, aunque limpias y en buen estado.
Personal super amable, se puede aparcar fácilmente justo delante.
Desayuno correcto.
Precio un poco elevado para lo que es.

Jordi N.

Estuvimos en este hotel hace unos años, y ahora hemos visto que han invertido en su modernización tanto de habitaciones como del baño. El baño dispone de cabina de ducha y se nota sellado el espacio que ocupaba la bañera y esta bien equipado, la habitación que nos tocó, con salida directa a la zona de piscina y jardín, era amplia, con un buen par de armarios y caja de seguridad, la cama cómoda. En el tema de la iluminación fue de nuestro agrado al ser moderna y poder disponer de varias opciones. También ofrecen aparcamiento cubierto sin coste adicional. |En el apartado de comidas, ofrecen un desayuno buffet variado y con embutidos y productos de la tierra muy ricos, por la noche ofrecen menú o 1/2 menú con numerosos platos tanto de primero como de segundo ricos también.|Por todo ello les digo que muy bien, una buena opción para ver la comarca que ofrece mucho y también para descansar

MIGUEL B. C.

Un lugar extraordinario. Con un ambiente tranquilo. Rodeado de belleza natural. La atención del personal del hotel es maravillosa. Ideal para descansar, caminar en un entorno natural y cercano a Olot, Rupit, etc...Totalmente recomendable

Hector

La ubicación es perfecta y habitaciones amplias.

Tanto el hotel como las propias habitaciones son bastante anticuadas. El baño de la nuestra estaba sucio y además, la mampara de la ducha estaba rota y todo el agua salía fuera del baño hasta el pasillo al ducharse.

Sinceramente, por el precio que pagamos por noche, no repetiría otra vez. Me parece caro, las 4 estrellas que tiene el Hotel no se corresponden para nada a los estándares que el hotel tiene y da a los clientes.

El agua de la piscina, bastante sucia.

Desayuno, muy muy normal. Podría ser de producto más de cercanía y rural, con más verdura y fruta. Y producto local.

Recepcionistas, bastante secos y tuvimos un pequeño malentendido con ellos y nuestra reserva. Se solucionó rápido pero no fue nada cómodo.

Como digo, NO repetiría.