Oasis Wellness Spa by Natura Bissé - Barcelona, Barcelona

Sara M. A.

Muy buena experiencia! he podido disfrutar de una mañana de absoluto relax en este Spa. Hemos comenzado con un desayuno con gran variedad y calidad de comida. Luego en el spa el cual es muy completo (sauna, vapor, piscinas de contrastes, chorros, salas de relax) y además todo muy limpio y organizado (te dan toalla, albornoz, chanclas, gel, champú…) y el masaje muy bueno también. Lo recomiendo y deseo volver!

María S.

Las instalaciones son espectaculares, limpias y en buen estado. El personal es muy amable y te proporcionan todo lo necesario,(taquilla, toallas, chanclas, jabón, champú y hasta acondicionador!) solo tienes que llevar el bañador. Añadí un masaje desestresante y Marian fue súper profesional y me hizo sentir cómoda en todo momento. Vale totalmente el precio, es el mejor spa en el que he estado sin duda!

Mónica M.

Una experiencia perfecta para hacer o regalar! Mi amiga y yo, elegimos el desayuno buffet con spa y masaje de 30 minutos. El desayuno tenía una gran calidad de alimentos, súper variado, se notaba que las pastas eran de calidad y estaba todo muy bueno. El spa es muy bonito, sería genial que fuese un poco más caliente la piscina central pero igualmente muy bien todo, el masaje también. Instalaciones limpias y en buen estado. Solo tienes que llevar el bañador porque hay de todo (taquilla, toallas, chanclas, jabón, champú y acondicionador). Personal muy atento y amable. Repetiremos seguro!

Daniel L.

Un día de pareja, arruinado por la falta de previsión y de aviso por parte del SPA.

Cuando llegamos al spa, una entrada muy bonita, una recepción muy amable, te dan albornoz o toalla, y dentro hay botellitas de agua para hidratarte. La sorpresa fué cuando vamos a ir a la sala de hielo, y está fuera de servicio. Bueno, vamos a la sala de vapor de agua (baño turco). También fuera de servicio, vamos al cavitarium(tumbonas de mármol con resistencias que dan calor) tampoco funcionan. Es decir de 5 salas,
Sauna
Sauna húmeda
Sauna de hielo
Sala de sal
Tumbonas calientes (cavitarium creo que se llamaba)

Solo funcionan dos, la Sauna seca y la sala de sal.

Le comentamos la situación a la chica y muy amablemente nos dice que eso se avisa y lo tienen muy presente, le comentamos que NO avisaron, no tenemos ningún correo, ni llamadas ni nada parecido porque basicamente, no queremos ir para no hacer "nada" y no disfrutar de la experiencia y tirar el dinero.

Eso si nos ofreció un vaso de champán (no bebemos) o un vaso de té por las molestias o irnos, pero como se le ocurre ofrecer que nos vayamos del spa (pero sin retorno, salir y ya está) cuando tenemos reservas de masajes, reservas de comida en el hotel, y encima escogimos este fin de semana por algo.

Lo que tenemos claro, que a lo largo de esta semana pondremos una reclamación autonómica porque es intolerable, aportando fotos y datos para demostrar que no avisaron, no nos ofrecieron alternativas reales y equivalentes al problema ni al fallo por su parte de no avisar.

Muy triste el manejo de todo por parte del hotel, de las recepcionistas y de la empresa en general. No volveré, ni tampoco lo recomendaré

Mariama B.

Experiencia increíble.
He disfrutado de una tarde perfecta, en la que he podido disfrutar y relajarme completamente.

Las instalaciones del spa son excelentes.

En la sala de masajes, se respira armonía y paz.
Pero lo mejor sin duda, ha sido la masajista, Hannan. Es muy agradable y tiene unas manos de oro. Sin duda, su atención y trato, te deja con ganas de volver a repetir la experiencia.

Ayudas D. S.

El personal muy atento y amable, las instalaciones del spa muy bien, a comentar que el agua de la piscina y los chorros de agua estaban fríos (mucho).
La sauna húmeda excesivamente caliente quemaba.
Posteriormente hemos disfrutado de un masaje fantástico.

Kiuska M.

Habíamos reservado con tres meses de antelación para celebrar el 50 aniversario de nuestra amiga en el spa Oasis.

Lamentablemente, la reserva fue cancelada minutos antes de nuestra llegada, sin compensación ni solución adecuada. Una de mis amigas viajó desde Girona, solo para este evento, lo que hizo la situación aún más decepcionante.

El trato recibido por parte de su relaciones públicas, Olaia, fue muy poco profesional y carente de empatía. Escuchar como desplazó, toda la culpa a su equipo en lugar de asumir su responsabilidad por no haber supervisado adecuadamente, fue totalmente inapropiado.

Esta experiencia arruinó un evento que habíamos planeado con mucha ilusión y antelación.

Esperábamos mucho más de un establecimiento como Oasis.

Sergi O. S.

El espacio es increíble. El mejor spa de Barcelona. El masaje es una auténtica locura. Jana y Cristina son magníficas. Super relajante. Repetiremos seguro.