Oassium Hotel - Adults Only - La Pineda, Tarragona

Albert L.

Un hotel para disfrutar!
Es un recinto vacacional con todos los servicios: spa termal, restaurant, cafetería, centro deportivo, wellness, estética, padel y un sin fin de actividades que ofrece Estival Group.
La recepción y bienvenida es excelente; amabilidad y rapidez con una copita de cava mientras hacen el check-in.
La habitación está perfectamente presentada y muy límpia.
Amplio baño con secador de pelo (de los grandes y buenos), espejo de aumento y un buen plato de ducha. Toallas y albornoz de calidad superior. Caja fuerte y gran TV. A/A con aire caliente que cumple su función en invierno.
Aunque la playa se encuentra a escasos metros, las vistas de la terraza son hacia el patio interior la piscina, se respira un ambiente vacacional desde que llegas.
Según las fechas, puede haber bastante bullicio de gente y las habitaciones sufren de aislamiento acústico. Aún así, en nuestro caso, estuvimos muy a gusto y bastante tranquilos.
El desayuno bufet incluído en la estancia se merece 10 estrellas, mejor ir y probar.
Incluye (con pulsera que te ponen al llegar) el acceso al 'espectacular' Spa Aquum. Eso sí, tendrás que salir del hotel ya que se encuentra a escasos 100 metros.
Ideal para desconectar, divertirse, pasear por la playa y relajarse.
Repetiré sin dudar!

Ramón C.

Siendo clientes de la cadena Estival, una decepción al intentar hacer una reserva para 14 noches con cama de matrimonio y poniéndonos en contacto con anticipación para solicitar la disponibilidad, la respuesta es sin preocuparse en mirar nada que eso no se puede saber, a la llegada si hay bien y si no pues lo que sea. Nos había pasado llegar y no tener lo solicitado, llegar y no tener reserva a pesar de estar pagada por fallo de su oficina. Pero si ya antes de llegar, el trato es así, mejo no ir y buscar otra opción que hay muchas. Es recomendable solicitar confirmación por escrito de lo que necesitéis sino después será una decepción, en fin una lastima que teniendo clientes fidelizados los dejen perder como es nuestro caso, no sabemos si será porque el Director Comercial Sr. Antón se habrá jubilado y eso a cambiado la forma de comercializar, a saber....

Mercè M.

Hotel muy cómodo con instalaciones en perfecto estado. El spa del recinto es fantástico. Recibimos muy buena atención y el desayuno buffet espléndido con mucho surtido que reponían con frecuencia. Volveremos para disfrutar de unos días de relax.

Aida R.

El principal inconveniente de este establecimiento es su apertura en una estación para la que no está preparada, invierno. Ni térmica ni acústicamente.
Lo mejor el desayuno buffet de la mañana (única comida que sirven en el hotel) y la inclusión del acceso al spa y gimnasio. Lo peor es que esta fiera del hotel y hay que desplazarse 100 o 150mts. Para acudir a las actividades.
Comentar que acceso al spa incluido es solo para zona de abajo del complejo, hay que pagar 10€ por persona y día para acceder al Club del spa, algo recomendable para disfrutar de la zona alta con otros servicios.
El hotel no dispone de zonas comunes, ni ordenador de uso libre. Solo la piscina, habitaciones y cafetería. No hay ningún espacio más común.

Carlota C.

Habitaciones grandes, la cama comodísima pero lo mejor fue el desayuno… lástima que nos tocó la habitación en un bajo y la terraza daba a la calle. Igualmente, lo recomiendo mucho. Buen sitio para relajarte y desconectar!!

Irene G.

Nos gusto mucho este hotel, muy tranquilo y bueno para una escapada romántica.

El spa está muy bien equipado y es perfecto para relajarse.

El único detalle es que queda un poco lejos de Tarragona, sin embargo si vas en coche no tendrás problema. Cerca tiene unas pistas de pádel por si os interesa.

La atención fue muy buena muy amables y atentos y el desayuno muy variado y de buena calidad.

María G.

Se define como hotel tranquilo, no tiene apenas habitaciones que den al mar , prácticamente todas a la pequeña piscina, falta intimidad ya que tienes que tener cortinas echadas todo el tiempo si no quieres que te vean todos los clientes pasando a sus habitaciones o saliendo del recinto. Mal insonorizado, con lo que a pesar de no haber niños escuchas a los vecinos como si estuvieran en tu habitación. Una mañana al ducharnos el desagüe no tragaba el agua llegando a inundar el baño, son cosas que pueden pasar, por supuesto. Al ir a desayunar dimos parte a la recepcionista para que lo solventaran. Al volver por la tarde y ducharnos no lo habían arreglado, y aun fue peor, se inundó el baño entero saliendo el agua a la habitación. Así que tuvimos que ir a recepción y exigir ,con muchísima educación, que nos dieran una solución. Nos cambiaron a la habitación contigua con el trastorno que eso supone. Al marcharnos al día siguiente y devolver las llaves en recepción esperábamos al menos una sonrisa y una disculpa. Nada de eso. Así que salimos bastante disgustados con el trato en este hotel de 4 estrellas superior. Porque un fallo puede suceder pero no solventarlo en todo el día y después no tener una mínima disculpa o preocuparse si estaba todo bien es lo mínimo. Como trabajadora de turismo sé bien de lo que hablo.
Lo único salvable es la calidad del desayuno , muy bueno con productos de bastante calidad y variedad. Y la facilidad de que en la habitación pudieras hacerte una infusión o un café. Por lo demás tampoco parece un hotel de la categoría que se le supone.

Ramon C.

Somos clientes del grupo estival de hace años, con estancias mayoritarias en ElDorado y Centurion, llamamos antes de efectuar una reserva para 14 días (del 28 marzo al 11 abril, solicitando la disponibilidad de una habitación de cama de matrimonio, lamentablemente no supieron informarnos de si tenían o no tenian disponibles, ante lo cual decidimos buscar otra opción que no fuera el Hotel Oassium, pareció por la forma de atendernos que tenían otras ocupaciones mas importantes, que mirar si tenían disponibilidad de una habitación con cama de matrimonio, nos daba igual la tarifa, una lastima que se molesten y gasten cantidad de recursos en hacer propaganda, en el cuidado del hotel y la comida, para después desatender con pequeños detalles al cliente que ya tienen fidelizado perdiéndolo. Por mucho que tengan el sistema de reservas muy bien elaborado, creo que para atención al cliente no deberían tener a cualquier persona, pero eso deberá valorarlo la dirección, nosotros solo somos unos clientes que han perdido, vigilad si necesitáis algún detalle, no sea os lleveis una decepción como nosotros.