Policlínico HM Collblanc - L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Monica S. R.

Tuve una excelente experiencia en Cetir Collblanc , desde el momento en que llegué, noté que el establecimiento estaba impecable, con un ambiente limpio y bien organizado. La atención del personal fue excepcional: amables, atentos y siempre respetuosos. Me sentí bien atendido en todo momento, y el profesionalismo del equipo médico me dio mucha confianza. Sin duda, un lugar altamente recomendable para quienes buscan un servicio de salud de calidad. ¡Gracias por su gran trabajo!

Michael D. G.

Buen equipo de médicos, técnico y recepcionistas pero los centros tienen un sistema informático nefasto. Mal diseñado e implantado. En lugar de agilizar el proceso en los centros, crea caos y retrasos. Además, la administración de la clínica es un desastre. Según la aplicación, se supone que se puede acceder a informes, radiografías, resonancias, etc., desde la app pero no hay nada. Cuando llamé a la clínica para obtener esta información, me dijeron que solo los médicos la tienen. Hablé con mi médico y me dijo que la información que me dieron en la clínica no era cierta, pero que no podía darme una copia de la radiografia y la resonancia, pero que enviaría una copia del informe a recepción para que pudiera recogerlo. Eso significa que tengo que viajar al otro lado de la ciudad para recoger un informe cuando podría enviármelo fácilmente por correo electrónico. ¿Alguien entiende algo de esto? Mi médico es genial y por eso sigo utilizando la clínica pero la clínica es un desastre. ¿La dirección no sabe lo malo que es el sistema y la administración? La dirección y los informáticos de la empresa deberían pasar un par de días en los centros para saber lo malo que son sus sistemas y la organización del las clínicas. O tal vez no les importa

Erik E.

Lamentablemente, mi experiencia al intentar solicitar una cita ha sido frustrante. Llamé por teléfono para pedir una cita, ya que tengo un quiste y necesito que un doctor me evalúe. La persona que me atendió me pidió que especificara el especialista que necesitaba, pero no sabía a quién dirigirme.

Me explicó que ella no era especialista y que no podía ayudarme más. Me sentí desamparado y sin la orientación necesaria para avanzar en mi situación médica.

Espero que el hospital pueda mejorar la atención al cliente y ofrecer un mejor apoyo a los pacientes que necesitan asistencia para acceder a los especialistas adecuados.

Maria L. P.

Estoy muy contenta y agradecida. Hoy me hice una resonancia con máquina abierta y la verdad que la persona que me atendió tuvo mucha paciencia, empatía y predisposición. Algo que todos los que se dedican a la salud o atención al público, deberían tener.
En recepción también han sido muy amables.
Por último, me atendieron a horario, los baños y el centro estaban súper limpios. Lo recomiendo.

¡Gracias por todo!

Cristina J. G.

La experiencia con las personas de recepción de fisioterapia, un caos. Lío con las autorizaciones, no se enteran y encima echan la culpa al paciente . Te hablan con condescendencia como su fueras tonto y mienten.

Cristina G.

En mi caso mala experiencia con Ginecología. Fui hace tiempo a revisión y me dicen que tenía un quiste sin importancia, que tomara anticonceptivas sin más. Pedí segunda opinión y tengo una enfermedad crónica importante que la vieron con una ecografía, lo mismo que utilizo ella....

Silvia D. G.

Lamentablemente, mi experiencia con la dermatóloga Dra. Carolina Carreras Martínez fue muy decepcionante. Desde el principio, mostró falta de interés: apenas me miraba mientras hablaba y me interrumpía constantemente, lo que daba la impresión de que no estaba realmente escuchando mis preocupaciones. Transmitía desinterés, y la revisión fue extremadamente rápida, casi superficial. Salí con la sensación de que tendría que buscar otro especialista, ya que no me sentí atendida ni escuchada como paciente. Una experiencia poco profesional que no recomendaría.

Alberto M.

Por favor. No vayais a urologia. Te piden analiticas y tras meses y pruebas de otros especialistas, que el urologo te ha pedido, dice que es incapaz de discernir que es. 'Yo no soy cardiologo, no tengo bi idesa"
Pregunta: por que me lo has pedido?