Protur Roquetas Hotel & Spa - Roquetas de Mar, Almería

Jesus G. L.

Acabo de volver de una semana en el Protur Roquetas y la experiencia fue impecable. Desde que llegamos, la atención fue espectacular, el personal nos recibió con una sonrisa y siempre estuvo dispuesto a ayudar. Lo que más disfrutamos fue la piscina, que es enorme, con zonas para relajarse y áreas más animadas para los niños, como el parque acuático. Mi hijo de 6 años no quería salir del agua, y el equipo de animación infantil se encargó de que se lo pasara en grande con juegos y actividades.
En cuanto a la comida, todos los días encontrábamos algo nuevo y delicioso. Destaco especialmente el desayuno: desde tortillas hechas al momento hasta una selección de fruta fresca y bollería que no podías dejar pasar. Solo hubo un detalle que me sorprendió: aunque el buffet es excelente, me hubiera gustado probar más opciones en los restaurantes temáticos, pero al estar en media pensión, no fue posible. De todas maneras, fue una experiencia tan buena que estoy seguro de que volveremos el próximo año.

Jose M. M. P.

Este hotel ha sido todo un descubrimiento para nosotros. Fuimos con nuestros dos hijos y no pudimos haber elegido mejor. Desde el momento en que llegamos, el personal fue amabilísimo, especialmente con los peques, que enseguida se sintieron a gusto. Las instalaciones son de lo mejor que hemos visto, desde las amplias piscinas hasta el parque acuático, donde nuestros hijos se lo pasaron en grande cada día.
En cuanto a la habitación, era grande, cómoda y siempre limpia. Teníamos una vista preciosa a los jardines y a la piscina, lo cual era perfecto para relajarnos al final del día. Nos encantó la comida, con mucha variedad en el buffet, y también disfrutamos de los restaurantes temáticos, especialmente el italiano. Pero lo que realmente hace especial a este hotel es el ambiente relajado y familiar, ideal para desconectar. Lo recomiendo sin ninguna duda, y seguro que volveremos en el futuro.

Oscar S.

Pasamos 10 días en el Protur Roquetas Hotel & Spa y fue una experiencia inolvidable. Las habitaciones son enormes, muy bien decoradas y siempre limpias. La piscina es impresionante, perfecta para relajarse y disfrutar del sol. Mis hijos disfrutaron muchísimo en el parque acuático, y mientras ellos jugaban, nosotros pudimos relajarnos en las hamacas de hidromasaje. Nos encantó la comida, especialmente los restaurantes temáticos, donde probamos platos deliciosos. Todo el personal es extremadamente amable y atento, lo que hizo que nuestra estancia fuera aún más especial. ¡Volveremos sin duda!

Arturo G.

No es un hotel de 5*, le daría 4 como mucho, hay hoteles mejores de 4.
La habitación lo mejor, grande y cómoda aunque el aire acondicionado no dejaba dormir, y en pleno agosto no habría sido suficiente.
Las instalaciones no son gran cosa, la piscina pequeña y con poca capacidad. El Spa también pequeño.
Sobre el todo incluido, comidas y cenas muy batalleras, mucho rancho de tercera, poquísimo producto fresco y reciclado a los dos días.
La playa no está mal.

Maria D. L. A. F. F.

Estuvimos este verano 1 semana, y el hotel deja mucho que desear. Todo muy antiguo, tendrá 5 estrellas pero perfectamente valdrían 3. El horario de los espectáculos es demasiado pronto. A las 8.30 era la animación infantil y los espectáculos para los adultos un poco cutres (excepto el de magia que hubo). La comida también era escasa en variedad nada que ver con otro hoteles en la misma zona que estuvimos años anteriores. No volveremos.

Guillem B.

Hotel bien cuidado, con todo lo que necesitas para disfrutar de unos días de desconexión. Fantástico sobre todo para ir con niños. El personal siempre muy atento, amable y con una sonrisa, en especial todos los camareros, cocineros y encargados del buffet.
Las piscinas están muy bien, la zona de agua infantil está genial para los peques y tienes acceso directo desde las piscinas a la playa.

Como cosas a mejorar diría que faltaría más variedad de cócteles sin alcohol, pero aún así hay donde elegir.

Es la segunda vez que vamos y espero poder repetir en un futuro.

Andres N.

Hola, quiero hacer mención especial para todos los trabajadores de este hotel. Por favor, mantengan ese personal porque creo que es su mejor activo. Son unos fenómenos, estuve apuntando nombres para poder darles las gracias, pero sería injusto porque seguro que me olvidaría de alguien. De todas formas no puedo dejar de nombrar a Javier, José González, Osse y Oliver porque te hacen sentir mejor que en casa. El hotel está perfectamente adaptado para personas con movilidad reducida y las instalaciones muy limpias y bien conservadas. Si quieres pasar unos días de relax y comer y beber bien, no lo dudes este es tu sitio. Es la segunda vez que voy y se han superado. Sin duda volveré.

Patricia S. S.

Fuimos con grandes expectativas, pero lamentablemente el hotel no alcanzó el estándar de 5 estrellas que esperábamos. La habitación fue de nuestro agrado, aunque el colchón era un poco duro. Tuvimos un problema con hormigas en el baño el primer día, pero tras reportarlo en recepción, lo solucionaron rápidamente y no volvimos a tener inconvenientes.

La piscina climatizada mostraba signos de falta de mantenimiento, con verdín en los bordes, lo que no es propio de un hotel de esta categoría. En cuanto a la comida del buffet, aunque había variedad, la calidad dejaba que desear. Incluso en el restaurante asiático, donde teníamos expectativas más altas, nos sentimos algo decepcionados.

Por otro lado, destacamos la excelente atención del personal. Desde las amables chicas de recepción hasta el atento metre Javier y la camarera Thais, quiene siempre estuvo pendiente de cada detalle, como que siempre tuviera mi botellita de agua.

Tal vez, en su inauguración, este hotel merecía sus 5 estrellas, pero actualmente necesita una actualización, especialmente en el área de gastronomía y mantenimiento. Sin duda, lo mejor de nuestra estancia fue el trato del personal, que sí merece la calificación de 5 estrellas.