Salus Lorca - Lorca, Murcia

Ingeco I. Y. A.

Te citan a una hora, eres puntual y te hacen esperar 1:40 horas para una prueba de 5 min
Se aseguran la produccion de sus profesionales a costa del tiempo de los pacientes.
Es inaceptable que te han perder el tiempo de esta manera.
Agradezco sinceramente sus disculpas, pero como empresa profesional del sector es su responsabilidad gestionar correctamente las citas; no hacerlo demuestra falta de profesionalidad y supone un mal servicio que menosprecia el tiempo de sus pacientes.

Alicia U.

"Mala Educacion", acabo de llamar..me corto y no cogio el telefono hasta que cerro. Hoy sabado 7/6/2025. Le dije que me diga donde poner una queja o una aclaracion. Ne te dicen como, te cortan y adios!. "DE TERROR LA NENA".
El servicio, Malo..la resonancia de hace 18 meses es distimta a la de hoy, salen menos cosas.
Es dolor es peor, la sciatica esta peor, y ya no sale..que pasa que tienes una cosa u otra depende del que lee la Resinancia?. En vez de decirme a quien pregunto eso..me corta el telelefo.
Mi resomancia es privada..la pague yo, ponia cadera izquierda, que es la que duele..y no la mencioan..solo la derecha que ya esta operada.
Al entrar le dije al chico, "que es la izquierda", y la sciatica de la derecha. 'Ni te miran ni te contestan, ni te hablan'..mucha soberbia..para ser empleados de una clinica privada, a la que estoy pagando.
La nena de hoy en recepcion, parece el medico..dice que las *cosas cambian*. A los 66 anios, y 18 meses despues..ya se me quito todo sin haber hecho nada, ni pisar un medico. No es el radiologo que leyo la mitad que el anterior, de la misma clinica, SOY YO, que ya me sane!.
Y para eso pague 300 euros. Una lectura a medias y la recepcionista maleducada, Haciendo de medico. UNA VERGUENZA!.
Los que te haven la resonancia..martes 3/6/2025. Agrios. Desagradables, otros maleducados, que si les hablas, no contestan.
Todo De TERROR!
Lugar perfectamente evitable. Caro para el trato y servicio.

LORCA San Diego. El del Ragael mendez, el anio pasado. Mucho mejor, Radiologo y atencion.

Paco P.

Pongo una estrella porque no está la opción de cero. La atención telefónica y recepción penosa, me dan vueltas y excusas para dar una cita hasta tal punto que desisto de ella. Ni en la S.S. te tratan así para darte una cita.

Marina P.

Pongo 1 porque no puedo poner cero.
Muy mala experiencia. Me derivan de SS para resonancia de ambas rodillas para hacer seguimiento de un problema crónico diagnosticado hace dos años. El resultado sale que no tengo nada en una de las rodillas y en la otra que tengo un mínimo edema, pero ni rastro de mi problema crónico. Llamo para pedir que revisen, me dicen una primera vez que ya está revisado y que está todo bien, sin informe. No quedo conforme, aporto pruebas de hace dos años con el diagnóstico para que puedan compararlas. Quedan en llamarme. Tras dos semanas de que espera llamo yo hoy, me dicen que el mínimo edema tapa el problema subyacente y que me vuelvan a hacer prueba en 12 meses. No soy médico, entiendo que un edema puede tapar el problema pero ¿Qué pasa con la otra rodilla? Pregunto por la otra rodilla, en la que el médico dice que no hay nada, ahí no hay edema según su propio informe, debería verse el problema crónico en cuestión. Me dicen que no, que eso es lo que ha dicho el médico. Decido, por tanto, poner una reclamación ante consumo pidiendo que otro médico pueda valorar mis pruebas, es lo único que pido. Su respuesta en la alegación es que ya está valorado y el médico no ve nada. No me ofrecen solución ninguna, estoy pidiendo una segunda opinión, solamente eso.

Aclaro que tanto el chico de la tarde y una chica jovencita de la tarde también me han tratado muy bien. No tanto la de la mañana, que ha insinuado que el problema es mío porque no he solicitado que me hagan la prueba con la misma máquina que hace dos años. Esta prueba es derivada de la seguridad social, no puedo pedir un cambio de lugar. ¿Y si la máquina del otro sitio ya no existe? ¿Y si vengo de vivir en Australia, me tengo que volver a Australia a que me hagan la prueba? La pillé justo en el cambio de turno y puedo entender que a ultima hora ya no te queden ganas de atender a nadie y mucho menos una reclamación, pero si no sabe, no hable y mucho menos insinue que es el culpa mía.

Salvi G.

Le doy una porque no puedo darle 0. Son unos impresentables, poca profesionalidad. He tenido que retrasar mi cita con la especialista que me mandó las resonancias por culpa de ellos, además de pedir el cambio de la realización de las pruebas a otro centro más competente. A una semana de tener la cita con mi médica aún no me habían llamado, he tenido que estar llamando yo. Primero hace quince días y hoy la última, y encima me dicen que ellos no tienen porque saber cuándo los pacientes tienen sus revisiones y así poder llevar las pruebas, que ellos van llamando y ya. Y que las pruebas me las tendría que realizar unas un día y a los quince días las otras, jamás me había sucedido esto. Y más cosas que prefiero no comentar. En el otro centro donde cada dos años me hago las pruebas nunca he tenido problemas, y saben cuándo tenemos nuestras revisiones, claro está para poder llevar las pruebas a tiempo, y me las hago todas el mismo día. De verdad que no le recomiendo a nadie que se realice pruebas allí.
Les doy un 0 en TODO.

Delfin D. S.

Le doy una por qué no ay menos. No e visto cosa peor en mi vida para hacer una resonancia la espera de una hora 15 días después una resonancia para mí mujer llegamos 15 minutos tarde más otros 15 que tardo la chica en atendernos y me dice que ya no podía hacerse la resonancia por el retraso que se iba a las 18 horas creo por estar en feria que me anulaba la cita una chica muy profesional al parecer y con mucha gana de trabajar y muy amable.. bueno lo digo así por no poder lo que pienso ya que peor no pudo ser la verdad que está gente tan sobrada no merece la pena visitar ..mi experiencia es para no pisar ni cerca de ellos 👎👎👎

eva M. N. A.

Le doy una estrella porque no puedo darle 0. Tenía cita con mi hija de 9 años para ecografía para las 16h, tenía que beberse un litro de agua,pero de poco le sirvió porque entró a las 18h asi que tuvo que ir al baño antes de hacersela.Ni recomiendo este sitio ni voy a volver. Además de llegar tarde ella a extraescolares yo llegué tarde a trabajar.

Mario D. L. C. V.

Pedí cita para un estudio óseo indicando que voy por una compañía de seguros privada. Cuando llego me dicen que ese tipo de prueba no me la pueden hacer porque el estudio no se lo paga mi compañía. Luego pone excusas diciendo que no estábamos citados y echando la culpa a una compañera en vez de disculparse. Esta incompetencia implica un desplazamiento de casi 1 hora y las consiguientes molestias.